في [ جيم روم GAME ROOM ]
نحرص على رضا عملائنا وتقديم منتجات ذات جودة عالية. لذلك، نود توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال كما يلي:
1.الاسترجاع والاستبدال متاح فقط في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج عند الاستلام.
2.يجب على العميل فحص المنتج فور استلامه، وفي حال وجود خلل أو عيب مصنعي، يُرجى التواصل معنا خلال مدة أقصاها 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام مع تقديم:
•رقم الطلب.
•صور أو فيديو يوضح العيب أو التلف بوضوح.
3.لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
•تغيير رأي العميل بعد الشراء.
•إذا كان المنتج قد استُخدم أو تعرض لأي تلف بسبب سوء الاستخدام.
•المنتجات التي تم شراؤها ضمن العروض أو التخفيضات (إلا إذا كانت معيبة).
4.في حال تم التأكد من وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج، يتم استبدال المنتج بمنتج جديد مطابق أو صيانته في حال وجود الضمان عليه
.
5.في حالة وجود عيب مصنعي مثبت، تتحمل الشركة كافة تكاليف الشحن المتعلقة بعملية الاسترجاع أو الاستبدال. أما في الحالات التي يتحملها الضمان ، يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً.
6.نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه
